Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
>無料のままメール、エクセル、ワードを使いたいで
無料のものは試用版かWeb版しかありませんがライセンスはお持ちでないのでしょうか?
PCデスクトップ(クイック実行)版上で使用するOfficeは無料ではありません、何処かでお金が必要です。
持っているならどのライセンスで取得方法は?
そのあたりの環境説明が欠損しています。
全ての人が同じ環境で使っているわけではありません、またコミュニティではあなたの PCを見ることはできません。
質問にはどのような内容を書けば良いですか?ー Microsoftコミュニティ
また仕事で使っているからといって「仕事向け」ではありません。
Office の製品名、バージョン、デスクトップ/ストアアプリ版の確認方法 (Windows)ー Microsoftコミュニティ
個人向け製品はごく一部の製品を除き個人でライセンス管理を行います。
基本的にはこちらの投稿と同じ現象と思われます。