word mobile印刷できない

Question

windows10でアンドロイドのタブレットを利用してます。

word mobileで印刷出来てたのが、印刷出来ません。

印刷ボタンは押せます。

印刷表示画面も出てきますが、印刷されません。

印刷機に異常はないです。

確認の為に印刷機でテスト印刷したら出来ました。

アドバイス宜しくお願いします。

**モデレーター注**

この質問は内容から Microsoft 365 および Office / Word のカテゴリが適切です。

本投稿は Outlook のカテゴリ に投稿されていたものを Microsoft 365 および Office / Word のカテゴリ に移動させます。

適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

nanae333さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「word mobile印刷できない」については、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

手元にプリンターがございませんが、もしよろしければ、下記の内容のご確認をよろしくお願いいたします。

１．EXCELまたはMicrosoft以外のアプリは問題なく印刷できるでしょうか

２．印刷できないエラーメッセージとかございますでしょうか。印刷過程のビデオをプライベートメッセージにて送信お願いいたします。

３．プリンターのブランドと型番と種類のご確認【一部のプリンターは特定な印刷アプリがある】

４．印刷設定をオフし、再度オンにしては改善されるでしょうか。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

---

*マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください。

*お客様のお問い合わせ問題はコミュニティメンバーにとっては貴重なデータであるため、回答がお役に立てれば、この返信にマークを付けて投票してください。

Answer 2

> windows10でアンドロイドのタブレットを利用してます。

上記の記述の意味がよくわからないのですが、

Android OS の タブレットを利用しているのであれば、

私の知る限りでは 下記の何れかを利用しなければ Android 上での印刷は利用できないと思います。

• Using PIXMA/MAXIFY Cloud Link
• Printing with Mopria Print Service
• Printing with Canon Print Service

タブレット が Windows 10 OS の タブレットで Android が全く関係ないのであれば、

上記は当てはまらなくなります。

Windows １０ の 下記の方法であるのか確認してください。

Canon : Manuals : Printing from Windows 10 Mobile Device

＞ Wi-Fi接続して印刷してます。

Printer と タブレット を直接 Wi-Fi で接続しているということでしょうか？

あるいは Printer と タブレット が 同じ Wi-Fi アクセスポイントに接続されていて、

お互いが見えている状態なのでしょうか？

Answer 3

タブレットの型番はTARQ30WRJです。

タブレットを使って、Canonの印刷機（TS5030）で印刷してます。

印刷方法は、Excelの時はファイルをクリックして、印刷ボタンを押して印刷してます。

Canon TS5000 seriesで印刷してます。

Wi-Fi接続して印刷してます。

質問の答えになってますか？

Answer 4

何を使って、 どのような方法で印刷を試みているのかを説明してください。

＞ プリンターのブランドはCanonで型番はTS5030です。

Canon Print Service を使っているのでしょうか？

あるいは何らかの Web Printを使用されているのでしょうか？

Answer 5

nanae333さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

 

ご質問いただいた「word mobile印刷できない」については、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

手元にプリンターがございませんが、もしよろしければ、下記の内容のご確認をよろしくお願いいたします。

１．EXCELまたはMicrosoft以外のアプリは問題なく印刷できるでしょうか

２．印刷できないエラーメッセージとかございますでしょうか。印刷過程のビデオをプライベートメッセージにて送信お願いいたします。

３．プリンターのブランドと型番と種類のご確認【一部のプリンターは特定な印刷アプリがある】

４．印刷設定をオフし、再度オンにしては改善されるでしょうか。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

 

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Antonia| Microsoft Community Support Specialist

---

*マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください。

*お客様のお問い合わせ問題はコミュニティメンバーにとっては貴重なデータであるため、回答がお役に立てれば、この返信にマークを付けて投票してください。

1 Excel、フォト、メールは印刷出来ました。

2 印刷できないエラーメッセージはないです。

プライベートメッセージの送り方が分からないので、教えてくれませんか？

3 プリンターのブランドはCanonで型番はTS5030です。

4 プリンター設定をオフにするやり方が分からないです。

タブレットの型番を教えますね。

FARQ30WRJ