Personal Officeの再インストール

Question

色々なエラーメッセージが出たので、windows10の復元をしたら、Office Personal for Windous(Word/Excel)が消えてしまいました。2021年12月5日にOffice Personalをインストールした時のプロダクトキーは保存してありますので、再インストールしようとしたのですが、Microsoft Accountやパスワードの入力の所で上手く行きません。やり方を、教えて下さい。因みに、2021年のOffice Personalのインストール時の私のﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽは、ローカルアカウントでのヤフーのｱﾄﾞﾚｽで、Windows10を初期化した結果、このアドレスは現在消えてしまっています。再インストールを試みている間に、御社の分かりにくいメッセージに従って、@outlook.comと@example.comの2つのﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを作ってしまいました。この様な状況下で、①どうすればOffice Personalを再インストールできるのか？、教えて下さい。

Answer 1

本人曰く、PC本体は2016年以前なのでこうMicrosoftアカウントは必須ってことも無かったし、

2021年のOffice Personalのインストールの時にMicrosoftアカウントの登録を要求されたかもしれないが、

「PC本体は2016年以前」とは、PCを購入したのが2016年以前という事でしょうか？
このPCにはOfficeはプレインストールされていなかったのでしょうか？

2021年のOffice Personalのインストールの時のOfficeとは、 PCとは別に「Office Personal 2021 」を2021年に購入して自分でPCにインストールしたという事でしょうか？

そうであれば、
2021年のOffice Personal 2021のインストールの時にMicrosoftアカウントとプロダクトキーを入力したと思います。 その時のMicrosoftアカウントにOffice Personalのライセンスが紐付けされます。この紐付けは後から変更はできません。

その時点では、ヤフーのアドレスしか使ってなかったので、kt-1688さんが貼ったリンクの[Microsoftアカウントを忘れた時]での主な３つのドメイン(outlook.jp、outlook.com、hotmail.com)のどれも入力した筈はありません。

Microsoftアカウントはドメインがoutlook.comなどではなくてもヤフーが発行したメールアドレス（abc＠yahoo.co.jp）などでもマイクロソフトのサービスを利用する時に、（abc＠yahoo.co.jp）のメールアドレスを入力してアカウントの作成を選択する事によりMicrosoftアカウント作成プログラムが起動してMicrosoftアカウントを作成します。

　例：

　MicrosoftアカウントID：abc＠yahoo.co.jp（例）

　パスワード：aaa111（例）

　 このパスワードはMicrosoftアカウント作成プログラムが起動した時に入力したパスワードですのでヤフーで利用しているパスワードと異なっていてもOKです。

なら以前ヤフーのメールアドレスで入力して登録したMicrosoftアカウントはどうなってるのか、

アカウントはマイクロソフトのサーバーで保存はしますが、アクセスするには本人であることの認証が必要です。

　アカウントID

　パスワード

パスワードを忘れた場合はセキュリティ情報による「確認コード」が必要です。

本人である事の認証でOKとされない限りアカウントを管理するサーバーにはアクセスできません。

そこに今自分がそのアカウントへ到達する方法は無いのか方法をありますでしょうか？

　MicrosoftアカウントID：abc＠yahoo.co.jp（例）

パスワード ⇒Microsoftアカウント作成プログラムが起動した時に入力したパスワードです。

忘れた場合はサインイン画面の「パスワードを忘れ場合」を押してセキュリティ情報に登録されているメールアドレスまたは携帯電話番号で「確認コード」を受信します。

セキュリティ情報が利用できない場合は、「すべての情報が不明」を選択して「アカウントの回復」ベージで求められる名前、生年月日などを入力してマイクロソフトのサーバーに登録されている本人情報と一致する割合が基準を満たした場合に限りパスワードのリセットベージが開くのでパスワードをリセットして新しいパスワードの登録ができます。

Answer 2

こんにちは

吉橋田の息子が代りに返答しています。

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アンナさん

5rou.さん

本人曰く、PC本体は2016年以前なのでこうMicrosoftアカウントは必須ってことも無かったし、

2021年のOffice Personalのインストールの時にMicrosoftアカウントの登録を要求されたかもしれないが、その時点では、ヤフーのアドレスしか使ってなかったので、kt-1688さんが貼ったリンクの[Microsoftアカウントを忘れた時]での主な３つのドメイン(outlook.jp、outlook.com、hotmail.com)のどれも入力した筈はありません。

なら以前ヤフーのメールアドレスで入力して登録したMicrosoftアカウントはどうなってるのか、そこに今自分がそのアカウントへ到達する方法は無いのか方法をありますでしょうか？

Answer 3

Office の製品別再インストール方法―Microsoftサポート（Sway）

＞2021年12月5日にOffice Personalをインストールした時

2016年以降の製品はインストール時にMicrosoftアカウントが必須です。わからないと再インストール不可能です。なおプロダクトキーは単なる引換券です、そこからのアカウントはMicrosoftサポートのオペレーターでもわかりません。

プロダクトキーからアカウントを教えて貰う事が出来なくなりました【情報共有】 ―Microsoftコミュニテイ過去質問

アカウントとパスワードは大切です。ー外部サイト

マイクロソフトアカウントを忘れた時ー外部サイト

Answer 4

こんにちは

2021年のOffice Personalのインストールの時にMicrosoftアカウントとプロダクトキーを入力したと思います。 その時のMicrosoftアカウントにOffice Personalのライセンスが登録されます。（紐付けすると呼びます）

Officeの再インストールはその紐付けされたMicrosoftアカウントでマイクロソフトのサーバーにサインインしてOfficeのダウンロードとインストールをします。（再インストールの場合はプロダクトキーは利用できません。

＜手順＞

１：Microsoftアカウント|ホーム

http://account.microsoft.com

から入って「サービスとサブスクリプション」のページを開く。

２：登録されているOffice Personalの行の右の「インストール」を押す。

３：インストール後に認証を求められた場合はサインインすれば認証されます。 （再インストの場合はプロダクトキーは利用できません。

４：完了です。

Answer 5

こんにちは吉橋田

私はアンナです、そして私はあなたの質問を手伝うことを嬉しく思います。このフォーラムでは、私たちはあなたと同じようにマイクロソフトの消費者です。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。Office 2021を初めてインストールするときは、Microsoftアカウントをリンクしてアクティブ化する必要があるため、次に再インストールするときは、プロダクトキーは一度しか使用できないため、いつでもアカウントから再インストールできます。

したがって、インストールするには、[www.office.com] に移動し、まだサインインしていない場合は、[サインイン] を選択します。

このバージョンの Microsoft 365 に関連付けたアカウントでサインインします。

サインイン後、Microsoft 365 ホーム ページから [Office のインストール] を選択します。

[インストール] を選択します (または、バージョンによっては Office のインストール>)。

参考:https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

これをアクティブにするために使用されたアカウントがわからず、可能なすべてのアカウントを試した場合は、インストールを支援するために購入証明書を添えてMicrosoftに連絡することができます

https://support.microsoft.com/contactus

これがお役に立てば幸いです;-)、これがあなたが必要とするものに反する場合はお知らせください、私はまだあなたの質問にもっと答えるのに役立ちます。

よろしくお願いいたします

アンナ

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