macをクリンナップ後に永続版のオフィスを再インストールして、エクセルを開いてログインしたら、ライセンスの使用が限度枠を超えて使用できません。

Question

Anonymous

どうしたら良いでしょうか？

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4 件の回答

Answer 1

＞ですので、両方ともサポート内です。

なので善場さんが提案した以下を行う

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サポート期間中の場合は、以下の情報を手順を確認してください。

　　↓↓

※インストール制限に達したを参照して対応してみてください。

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ここはユーザー掲示板です。ここの回答メンバーがあなたに代わって何かを操作する場ではありません。

提案を受けて「自分で何とかする」場です。

Answer 2

Anonymous

MicrosoftはOffice home&Student 2021です。
Mac OS は12.6.2です。
MacBookの調子が悪Macを再インストールしました。
Microsoftも最近購入してるので、サポートは終わっていません。

ですので、両方ともサポート内です。

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Answer 3

永続版 Office および macOS のバージョンは何でしょうか？

サポートが終了している Office の場合、

・Office 2016 for mac のサポート終了後は、新たなインストールはできなくなっています。

※そのまま使い続けることは可能ですが、セキュリティ更新も終了のためリスクが高くなります。

・サポートされる macOSは 3世代以内に制限があります。

※macOS 11～13 (Ventura、Monterey、Big Sur) のみで、10.15 Catalina 以前は対象外になります。

同時期にサポート終了した Office ですが、Windows版にはダウンロードできないことが明示されていますが、mac 用も同じと思います。

サポート期間中の場合は、以下の情報を手順を確認してください。

　　↓↓

※インストール制限に達したを参照して対応してみてください。

Answer 4

ライセンス認証の上限についてはMSへ直接電話で依頼して解除してもらうしかありません。

※ボリュームライセンスと記載がありますが、個人製品でも大丈夫だったはずです。記憶違いだった場合にはすみません。