EXCEL2019 ライセンス認証したのに「ライセンス認証の無い製品」が表示 オフラインでの対応方法

Question

EXCEL2019を客先納入用PCにインストールし、一時的にオンライン接続をしてライセンス認証を実施しましたが、定期点検の為、PCをOFF／ＯＮしEXCELを立ち上げるとらにセンス認証画面が表示されキャンセルすると「ライセンス認証の無い製品」とEXCEL上部に表示されます。

質問としては

①なぜライセンス認証の画面が出るようになったのか。（インストール後約１年経過後）

②客先の制御システムにインストールしている為、セキュリティ上にてオンラインに接続する事も出来ません。オフラインでの再認証は可能か。

③定期的にこのような画面が出てEXCELが使用できなくなるのはシステム上非常に困ります。

　今後ライセンス認証画面が出ないようにできないのか。

以上　よろしくお願い致します。

Answer 1

一般向けに販売されている Office 製品 (単体版を含む)は、インターネット接続での利用が必須となっています。

> ①なぜライセンス認証の画面が出るようになったのか。（インストール後約１年経過後）

　　時期は非公開で不定期ですが、使用時にライセンスチェックが行われるためです。

> ②客先の制御システムにインストールしている為、セキュリティ上にてオンラインに接続する事も出来ません。オフラインでの再認証は可能か。

　　インターネット接続が必須の製品は、オフラインでの自動的な認証はできません。

　　ライセンス認証窓口で、電話による認証手続きは可能です。認証IDの連絡と確認IDの入力をします。

> ③定期的にこのような画面が出てEXCELが使用できなくなるのはシステム上非常に困ります。

　今後ライセンス認証画面が出ないようにできないのか。

　　インターネット接続が必須の製品を使用の場合はできません。

　　法人向けでオフラインで使用の場合、インストール時の認証時のみオンライン、その後はオフラインで長期間使用可能な製品として、Office LTSC 2021 があります。単体版はありません。

　　LTSC は Long Term Servicing Channel (長期サービスチャンネル) の略で、ボリュームライセンスで提供されます。

　　Windows および Mac 用の Office 2021 および Office LTSC に関する FAQ - Microsoft サポート

　　上記の、
　　Office 2021 を更新するにはインターネット アクセスが必要ですか?

Office LTSC を更新するにはインターネット アクセスが必要ですか?

　を参照してください。

Answer 2

一般向けのOffice はオフラインでの利用は出来ないと思って下さい。

完全にオフラインでのOffice の利用はボリュームライセンス製品が必要です。