ID・パスワードが合っているはずなのに、Authentificatorにログインできない

Question

学校から支給されたiPadにインストールされたAuthentificatorにサインインできません。

学校から与えられたIDとパスワードでAuthentificatorにサインインしようとすると、IDまたはパスワードが間違っているためサインインできないと表示されます。パスワードをリセットして改めてログインし直すと、新しいパスワードを入力する画面に移行したので、新しいパスワードを入力し、終了すると「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました」というメッセージが表示され、サインインできませんでした。

Answer 1

こんにちは

私はMd Abdalで、あなたの質問を手伝ってくれるでしょう。

学校の IT 管理者は、この問題を解決するのに最適な立場にあります。彼らはパスワードをリセットし、あなたにアクセス権を付与するために働くので。

彼らは彼らの端からそれをリセットする方法でなければなりません。

この情報がお役に立てば幸いです。

敬具

アブダル博士

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 2

＞学校から支給されたiPadにインストールされたAuthentificatorにサインインできません

基本的に学校や企業から与えられたアカウントの問題はそれぞれの管理者（この場合は学校）

よくあるご質問＞多要素認証 | 早稲田大学ITサービスナビ

学校によってはこう言うページを設けている場合があります。

まず学校に問い合わせしてください。