word又はExcelが動作が、複数ディスプレイの表示で遅くなる。

Question

Geforce RTX1060 で複数ディスプレイ(4kと2k)の表示環境で

①word又はExcelを立ちあげる→正常動作

②ゲームソフトFF11又はTvソフト(StationTV X)を立ち上げる→word又はExcel動作が異常に遅くなる。

具体的な症状は、には移動カーソルが常にメニュを移動している状態に見えます。

word又はExcel画面ではキー・マウス受付動作が極端遅くなります。

ほかのソフトは正常に動作します。1画面モードに戻せば正常に動作します。

2画面の表示モードに戻すとword又はExcel動作が遅くなります。

2画面モードでゲームソフトFF11又はTvソフト(StationTV X)を終了すれば、word又はExcel正常動作。

参考：本体自作PC　ASUS　Z490　Z690　Z170　３シリーズで同様の動作です。

Answer 1

私のアドバイスを試していただきありがとうございます、私はそれが問題を解決しないことを申し訳ありません。

残念ながら、私はトラブルシューティングのアドバイスがありません。うまくいけば、別のアドバイザーがあなたの問題に対する別の解決策を提供するために一緒にいるでしょう。

敬具

ティム

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 2

返信ありがとうございます

残念ながらoffice2021から上記項目が削除されてます。

Answer 3

こんにちは

私の名前はティムで、あなたが問題を経験しているのを見て申し訳ありません。今日は喜んでお手伝いします。

ハードウェアグラフィックスアクセラレーションを無効にしようとしましたか?

これを行うには、以下のリンクの手順を使用します。ウェブページは英語であり、そのような翻訳者が必要かもしれないことに注意してください: -

https://consumer.huawei.com/bh/support/content/en-gb00693899/

注: これはマイクロソフト以外の Web サイトです。 ページが提供しているように見える 正確で安全な情報。注意して下さい 広告を掲載する可能性のあるサイト上の広告 製品はしばしば PUP(潜在的に望ましくない製品)。 あらゆる製品を徹底的に調査する あなたの前にサイトに広告を掲載 ダウンロードしてインストールすることにしました。

コミュニティに還元する。この回答を示すことによって、この問題を抱えている次の人があなたの問題を解決したのを助けます。下の[はい]または[いいえ]をクリックしてください。

さらに情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。私はあなたをさらに支援することを嬉しく思います。

敬具

ティム

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Answer 4

返信ありがとう

CHKDSK　/r　をして

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

この現象は、ソフトのリカバー処理では、治りません。

windouws10及びwindouws11でも同じ結果です。

Office　2013　でも　offfic2021　でも同じ結果です。

PCも３種類　asus　z690　ｚ490　ｚ170　でosもwin11　win10でも同じ結果です。

機種による差は認められません。

グラフィックカードGeforce RTX1060　6Gと3G　の2種類交換しても同じです。

原因は

グラフィックカード　Geforce RTX1060の　2画面動作と

word又はExcelのアプリの間に何か不具合があると思われます。

Answer 5

こんにちは西1952年、

私たちのコミュニティにあなたの質問を投稿していただきありがとうございます、あなたは以下の手順を使用して破損をスキャンするためにSFCを使うことができますか?

Windows 用の最新の更新プログラムがインストールされていることを確認し、コンピューターを再起動します。

タスク バーの検索ボックスに「コマンド プロンプト」と入力し、結果の一覧からコマンド プロンプト (デスクトップ アプリ) を右クリックまたは長押しします。[管理者として実行] を選択し、[はい] を選択します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth と入力し (各 "/" の前にあるスペースに注意してください)、Enter キーを押します (注: この手順の開始と完了に数分かかる場合があります)。

「操作が正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、sfc /scannow と入力し ("sfc" と "/" の間のスペースに注意してください)、Enter キーを押します。

「検証が 100% 完了しました」というメッセージが表示されたら、「exit」と入力して Enter キーを押します。

その後も問題が解決しない場合はお知らせください。

よろしくお願いいたします アッシャー

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