オフィス365をサブスクで購入、セットアップしたのですが開けません。

Question

オフィス365をサブスクで購入しセットアップしました。

今まではオフィス2010を使用していました。作成済みのエクエル、ワードを開いたのですが、最新版ではなく2010で開いてしまいます。

全てを、最新版のエクセル・ワードで開くにはどうしたらよいのでしょうか？

また、新たに作成したファイルを保存すると2010になってしまいます。

また、アウトルックも使用しているのですが、これも今まで同様2010で開いてしまいます。

オフィス365のアウトルックで開き、今までに送受信したメールを開くことは可能でしょうか？

アウトルックは、今ままでのメール履歴、アドレス帳は使用できず、一からアウトルックを使用するという感じなのでしょうか？

ご指導お願いします。

Answer 1

Microsoft 365 Personalを契約されたのであれば契約期間中は遠隔サポートが無料で何度でも受ける事ができます。

Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

Answer 2

内容が難しく、わかりませんでした。

OFFICE2010はライセンスで購入してます。

2010で作成したファイルを開くと、開けたり、開けなかったというのが

続いて困っています

またシステムより、エクエルで起動すると開けません。

エラー表示で何も出ません。

2010エクセルを最新バージョンんにするにはどうしたらよいのでしょうか。

システムが稼働できず困っているので、教えて下さい。

Answer 3

Office 2010 がインストールされている状態で、Microsoft 365 を追加インストールされたのでしょうか。

殆どの場合、特定の条件を除いて、複数のバージョンの Office を同一のPC にインストールは不可になっていますが、Office 2010 はインストール形式が異なり、Microsoft 365 と共存インストール可能です。

ただし、複数バージョンはのインストールは推奨されておらず、制約事項があります。

Office は複数バージョンをインストールすると

・既定のアプリの設定による、ファイルとプログラムの関連付けができなくなります。

・以前のバージョンの、DVDイメージによる MSIインストール形式では、Outlookは共存不可で、後からインストールしたものだけになる。

　Microsoft 365 はクイック実行インストールなので、この部分は従来と条件が違うようです。

・使用環境によっては、原因不明な動作異常を起こすことがあります。

Office 2010 は2020年にサポートが終了しているため、ファイルに関連付けされているプログラムが、 Office 2010 になっていて、新たにインストールした Microsoft 365 に変更されないものと思います。

複数バージョンの Office のいずれかに、既定のアプリの関連付けをするには、従来は関連付けたい Office の修復を行うと変更することができましたので、一度 Microsoft 365 の修復を行ってみてはどうでしょうか。

Outlook のメールデータについては、念のためバックアップを残してから行ったほうが良いと思います。

POP、IMAPのどちらを使用していたかで、pstまたは ost ファイルをバックアップしておくようにします。

関連情報の Outlook.pst ファイルからの移行、バックアップ、インポートなども参考にしてください。

Outlook データ ファイル (.pst および .ost) の概要 - Microsoft サポート

なお Office 2010 はサポートが終了して、更新プログラムの提供もないので、セキュリティリスクが高くなっています。

PCをインターネット接続して使用されるでしょうから、Office 2010 はアンインストールして、Microsoft 365 を使用するようにされたほうが良いと思います。

Answer 4

Microsoft365Personalです。

Answer 5

Office2010をアンインストール後にMicrosoft365をインストールしないと正常に動きません。

Microsoft365は遠隔サポート可能な契約ですがプランで問合せ先が違います、どのプランを契約されたのでしょう？

1. Microsoft365Personal
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