iPhone版エクセルのファイルが開けなくなりました

Question

iPhone12 mini

iOS16.0にアップデートしたからか？

クラウド上の過去データを開こうとしても、

「ロックされているか、使用中であるか、または十分な権限がない可能性があります」

というエラーメッセージが出て開けません。

パスワード入力、authenticater、

いずれの方法でも何度もループするだけで進めません。

因みに同一アカウントでiPadからは普通に開けます。

iPhoneの再起動しても変わらず。

iPhone版エクセルを一旦削除しても変わらず。

iPhoneの設定からサインイン資格の削除という所をONにしても変わらず。

何をどうしたら良いか分かりません。

使えるようになるのでしょうか？

2022/09/17追記

今朝iPhoneを確認したところ

呆気なくファイル開けるようになってました。

ここ数日の苦労は一体何だったのか…？

コメントやアドバイスいただいた方々、

本当にありがとうございました！

Answer 1

同様の症状みたいですね

iOS16は関係ないと思います

■iPhoneのexcelアプリからOneDriveフォルダが開けない https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/iphone%e3%81%aeexcel%e3%82%a2%e3%83%97%e3%83%aa/54dad78b-0372-4400-83ec-86d290f0923e

■モバイル版アプリでOneDriveのファイルが開けない https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/%e3%83%a2%e3%83%90%e3%82%a4%e3%83%ab%e7%89%88/3c282579-0dca-4c2e-9204-cd63a05471f8

Answer 2

こちらはAndroidですが同様にアップデート前（昨日）までは使えていました。

おそらくiOS版、Android版ともにバージョンアップによる不具合が生じているのではないかと思っています。

もしくはサーバ側になんらか問題が生じているか。

全員ではないのかもしれませんが多くのユーザーが影響を受けているように思います。

こちらもアプリをアンインストールしたり、Officeのリセットをしてみたり、サインインアウト→サインインしてみたり色々試しているのですが変わりません。

Answer 3

返信ありがとうございます。

アプリのアンインストールと

再インストールも実施しましたが，

症状は変わりません。

Answer 4

こんにちは、キョウジ。あなたの質問と手を差し伸べてくれてありがとう。私の名前はジョンであり、私はあなたの質問であなたを助けて幸せ以上です。

今日、多くのiPhoneユーザーが同じ問題を抱えているようです。アプリをアンインストールして再インストールすることもできます。

よろしくお願いいたします John

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 5

返信ありがとうございます。

ただアップデート前は普通に使えてましたし、

リンク先の方法を試しましたが、

全て同じ結果で改善しませんでした。