ライセンス認証が取り消されましたの解消方法について

Question

office　home＆business　premium　を使用しています。

昨日、office2019のソフトを開いたところ、表題の表示がされライセンス再認証をクリック。

プロダクトキーを入力してもエラー表示になり、オフィスのアカウントを入れてもソフトの表示は消えません。

このようなときはどのように対処したらよろしいかご教授ください。

よろしくお願いします。

Answer 1

＞office　home＆business　premium　を使用しています。

昨日、office2019のソフトを開いたところ、表題の表示がされライセンス再認証をクリック

意味わかりません？それぞれ製品は別です。

なんで別の製品を開くのですか？

https://account.microsoft.com/services

ここにMicrosoftアカウントでサインインして

Home & Business Premiumなら

ここに表示されるプロダクトキーを使って認証

2019であれば

プロダクトキーの表示はできないのでここから再インストール

いずれにしても紙のプロダクトキーは最初のインストール時だけ使ってあとは保管するだけです。一度Microsoftアカウントと紐つけるとデジタル認証され「サービスとサブスクリプション」のページがライセンスの全てになります。

Answer 2

＞その後教えていただいた通り行いましたがr「ライセンスの再認証が必要です。ほとんどのWordの機能が無効になります」

と表示がでてしまい、ライセンスの再認証というボタンがでます。

そのあとの表示でサインインまたはプロダクトキーの入力画面がでてきます。

サインインを行いましたが、画面が消えてしまい表示されません。

逆の立場だった場合文章のやり取りで意味を理解できますか？

問題の画面のキャプチャをアップロードしてください

Microsoftコミュニティでの画像の 挿入方法

＞まず、使用していたアプリはoffice365のWordです。

Office 365とは何ですか？訳の分からない事を

これは

• （年／月払い）での個人サブスクリプションである Microsoft 365 Personal
• 学校や企業に所属して組織の一員として使用を許可される Microsoft 365 Personal

PCの初めからインストールされたものは Microsoft 365 ではありません。

Office の製品名、バージョン、デスクトップ/ストアアプリ版の確認方法 (Windows)ーMicrosoftコミュニティ

Answer 3

早速回答ありがとうございました。

いろいろと間違えたことを記載してすみませんでした。

まず、使用していたアプリはoffice365のWordです。

その後教えていただいた通り行いましたがr「ライセンスの再認証が必要です。ほとんどのWordの機能が無効になります」

と表示がでてしまい、ライセンスの再認証というボタンがでます。

そのあとの表示でサインインまたはプロダクトキーの入力画面がでてきます。

サインインを行いましたが、画面が消えてしまい表示されません。

このまま使えなくなってしまうのでしょうか。