wordおよびパワーポイントが保存できません。

Question

PowerPoint　および　word　（多分excelも）　保存だ出来ません。

OneDriveは　年会費12000円以上支払い後まもなくで、空きは十分あります。

３６５は、学校のものです。

どちらにもエラーが出ます。

本日5月15日14：00からプレゼンテーションなので、早く修復したいです。

※この相談は有料ですか？

　その場合、費用ないくらかかるか、先にお知らせください。

　よろしくお願いいたします。

　mina475

Answer 1

こんにちは

私はアブダルです、そして私はあなたの質問を手伝ってくれてうれしいです。

OneDriveの料金を支払い、学校で365バージョンを使用した後でも、PowerPoint文書とWord文書の保存に問題があることは理解できます。特にプレゼンテーションが間もなく行われるので、それはイライラするに違いありません。

まず、OneDriveアカウントがローカルコンピューターと正しく同期されていることを確認します。同期に問題があると、ファイルが正しく保存されないことがあります。OneDrive の同期の状態を確認するには、OneDrive アプリを開き、エラー メッセージや通知を探します。Onedrive アプリからサインアウトしてもう一度サインインすることもできます。

OneDrive が正常に動作している場合は、別の形式または場所でファイルを保存してみてください。たとえば、PowerPointプレゼンテーションをPDFファイルとして保存したり、Word文書をコンピューター上の別のフォルダーに保存したりできます。これは、問題がソフトウェアにあるのか、特定のファイルや場所にあるのかを特定するのに役立ちます。

それでも問題が解決しない場合は、コンピューターにインストールされている Microsoft Office を修復してみてください。これを行うには、[コントロールパネル]に移動し、[プログラムと機能]を選択して、インストールされているプログラムのリストでMicrosoftOfficeを見つけます。Microsoft Officeを右クリックして[変更]を選択し、[オンライン修復]オプションを選択します。これにより、インストールでエラーがスキャンされ、修正が試行されます。

この情報がお役に立てば幸いです。

よろしく

アブダル

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 2

＞OneDriveは　年会費12000円以上支払い後まもなくで、空きは十分あります。

＞３６５は、学校のものです。

OneDrive 年会費 12,000 円支払いとは何のことでしょう？

学校から配布される Microsoft 365 を使用、または学校にある Microsoft 365 を使用ということでしょうか。

この場合は、学校の管理者に相談してください。

個人向け Microsoft 365 Personal (￥12,984-/年) を購入・使用して、ファイルの保存ができないということでしょうか。

この場合は、無償で Microsoft サポートに問い合わせてサポートを受けることができます。

※電話はコールバックになっています。

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

＞どちらにもエラーが出ます。

具体的にどのようなエラーが出るのでしょうか。

OneDriveの他に、ローカルドライブへの保存もできないのでしょうか。

本コミュニティは、基本的にユーザー相互の情報交換で問題解決を手助けする場です。

使用されている環境、Office の製品名とバージョン、発生している問題点、エラーメッセージなど、できるだけ具体的な内容を分かるように書かれるのが解決への近道です。

急ぐ場合はサポート窓口まで問い合わせされたほうが良いでしょう。