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MACでoffice365のアクティベートが出来ずに困っています。

Anonymous
2023-06-08T06:43:55+00:00

MACでoffice365を大学ID(MSアカウント)で利用中です。

学生IDが変わったので、アクティベートしようとしたら、このデバイスには他のユーザーがアクティベート済ですとエラーが出て前に進めません。 キーチェーン、資格情報、スプリクト、アカウントサブスクから削除と順に試しましたが同じくエラーが出ます。 事情あって初期化出来ず、どなたか技術的なサポートか解決方法があれば教えていただけないでしょうか?

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 教育機関向け | MacOS

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-06-12T05:09:23+00:00

    ライセンス削除ツールを試しましたが、やはり削除できませんでした。

    キーチェーンや資格情報も試しましたが難しいようです。

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  2. Anonymous
    2023-06-09T04:11:44+00:00

    ありがとうございます。早速試してみて結果を報告させていただきます。

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  3. click 65,190 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2023-06-08T06:54:40+00:00

    mac 向けには、以下のサイトから、専用のライセンス情報削除ツールがダウンロードできるので、ツールをダウンロードしていったんライセンス情報を削除したうえで、改めてライセンス認証してみてください。

    Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法

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