d.docs.live.netに接続中メールアドレス、パスワード入力画面が表示される

Question

Word2019で往復はがきを作成した最後に「d.docs.live.net」に接続中メールアドレス、パスワード入力画面が表示されます。Microsoftアカウントかと思って入力しましたが、違うようです。往復はがきの作成が最後までいかず、終了してしまいます。対処方法が分からず困っております。お分かりになる方がいらっしゃいましたらご教授願います。

Answer 1

こんにちは

私はスネハです、そして私はあなたの質問を手伝ってくれることを嬉しく思います。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

「d.docs.live.net」ドメインは、インターネットに接続されているどこからでもファイルを保存してアクセスできるクラウドストレージサービスであるMicrosoftのOneDriveサービスに関連付けられています。Word の往復ポストカード機能が OneDrive を使用して、帰りのポストカードを格納および取得しようとしている可能性があります。

往復ポストカードの作成に問題がある場合は、次のことを試してみてください。

OneDrive にサインインするために正しいメール アドレスとパスワードを使用していることを確認します。OneDrive アカウントを持っているかどうかわからない場合、またはログイン情報を忘れた場合は、OneDrive ログイン ページに移動してプロンプトに従って、パスワードをリセットするか、アカウント情報を取得してみてください。

インターネット接続を確認してください。OneDrive への接続が中断されると、ラウンドトリップ ポストカード機能が失敗する可能性があります。

コンピューターに最新バージョンの Word と OneDrive がインストールされていることを確認します。古いバージョンを使用している場合は、互換性の問題が発生する可能性があります。

他に質問がある場合、または何かサポートが必要な場合は、遠慮なくお知らせください。私は自分の能力を最大限に発揮するためにここにいます。

コミュニティに還元します。この返信で問題が解決したかどうかを示して、この問題を抱えている次の人を助けます。下の[はい]または[いいえ]をクリックします。

よろしくお願いいたします スネハ

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