突然PCからエクセルが消えてしまい、ファイルを開けなくなりました。

Question

突然PCからエクセルが消えてしまい、ファイルを開けなくなりました。365ではなく、Officeのアプリケーションを使っていました。Web版ではありません。

既存のエクセルを押すと、Storeからアプリを探すと出てきます。

PC購入時にOffice2016を購入して使っていました。365だと月会費または年会費がかかるようなので、元の2016を使いたいのですが、どうしたらいいでしょうか。

Answer 1

こんにちは

フォーラムにお越しいただきありがとうございます。あなたが直面している課題について申し訳ありませんが、私はできる限り最善の方法で喜んでお手伝いします。

このOffice 2016インストールのうち、ライセンスキーはまだありますか?

製品を再インストールするには、ライセンスキーとインストールセットアップが必要です。特にキーがない場合は、アプリケーションを再インストールすることはできません。

また、インストールされているアプリケーションをチェックして、そこにOffice 2016が表示されるかどうかを確認できますか?あなたがそこにそれを見ることができれば、問題はファイルであるかもしれないので、修復は問題を解決するはずです、以下は修復を実行する方法です:

Office オンライン修復手順 1)[スタート]を右クリックし>インストールされているアプリまたはアプリと機能を選択します 2)Microsoft 365アプリ(またはオフィスバージョン)が表示されるまで下にスクロールします 3) 横の 3 つのボタンをクリックします 365 アプリ (またはあなたのオフィスのバージョン) 4)[変更]を選択します 5)[オンライン修復]をクリックします(これにはしばらく時間がかかります) 6)デバイスを再起動します

ガイダンスについては、以下の(参照)リンクをクリックしてください https://support.office.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

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