officeのライセンス認証ができません。

Question

製品はOffice Home＆Business です。

エラー内容は「プロダクトキーを確認して、もう一度お試しください。プロダクトキーの認証に問題が発生しています。エラー：PIN-INAPP-INVALIDPIN-8」と表示されており、ライセンスは昨日購入したものです。

Answer 1

＞PIN-INAPP-INVALIDPIN-8

エラー コード: Office 2021 プロダクト キーのライセンス認証をしようとすると PIN-INAPP-INVALIDPIN-8 が表示されるーMicrosoft

このエラーは「無効なプロダクトキー」を入力した際に出るエラーです

要因は

①単にキーの入力間違い

よくあるプロダクト キーのミスタイプの原因

ラベルに記載されたプロダクト キーは読み取りにくいことがあります。 文字と数字には、見た目が同じように見えるものがあります。

入力の誤りを避けるため、次の誤って入力されることが多い文字を参考にしてください。

• 文字の B と数字の 8。
• 文字の G と数字の 6。
• 文字の O と数字の 0。
• 文字の Q と数字の 0。
• 文字の V と V が連続している (VV) 場合に文字の W と似ている。

②販売店の手続きミス（販売時に有効化するのを忘れている）

文字の間違いが100％ないのであれば、Microsoftのインストールサポートにコンタクトして再有効化してもらって下さい。

Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

Answer 2

こんにちは秀信崎、

フォーラムにお越しいただきありがとうございます。

マイクロソフトのドキュメントによると、これを整理するには、以下の手順を参照してください(参照:https://support.microsoft.com/help/30f8204b-4987-41c1-9778-569602ab5eb7)

ブラウザーで Microsoft アカウントにサインインし、以下のリンクをクリックしてサポートを受ける https://support.microsoft.com/contactus

マイクロソフト 365 [ホームサポートの取得]をクリックします 表示されたボックスに「アクティベーション」と入力し、表示されたオプションのいずれかを選択します 下にスクロールして、[サポートに連絡]をクリックします(中央の少し左の下部近く) 次の画面で詳細を尋ねられます(必要に応じて入力してください) 製品とサービスで: [Microsoft 365] と [オフィス] を選択します。 カテゴリで選択: 製品をアクティベートする [確認]をクリックします ブラウザでサポートエージェントとチャットするをクリックします

よろしくお願いいたします フアド

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