「Microsoft 365 Personal」のサブスクリプションが二重注文されたので取り消したい

Question

「Microsoft 365 Personal」のサブスクリプションを購入したところ、二重注文されたようです。

注文履歴を見ると以下のように二つの注文が出てきます。

しかし、サービスとサブスクリプションを確認すると一つしか出てきません。

二重に請求されたら困るのでもし注文が二重になっているなら一つに戻したいのですが、どちらに問い合わせたら良いでしょうか？

Answer 1

＞しかし、サービスとサブスクリプションを確認すると一つしか出てきません

画面を見ると期間が2年になってます（最長5年まで可能）

※Amazonプライムセールやブラックフライデーでまとめ買いするとお得。

なのでそのままでも可。

MicrosoftStoreから購入の場合以下参照

Microsoft Store サポートに問い合わせる

※Microsoftから直接購入した場合のみです。

Answer 2

こんにちは泉

私はAnnaThomasです、そして私はあなたの質問を手伝ってくれることを嬉しく思います。このフォーラムでは、私たちはあなたと同じようにマイクロソフトの消費者です。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。これについては、マイクロソフトのサポートに相談することができます

https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=Microsoft%20365 下部にある[サポートに連絡]をクリックします 問題に関連する製品とサービス、およびカテゴリを選択します [確認]をクリックします 次に、Webブラウザでサポートエージェントとチャットをクリックします

これがお役に立てば幸いです;-)、これがあなたが必要とするものに反する場合はお知らせください、私はまだあなたの質問にもっと答えるのに役立ちます。

よろしくお願いいたします

アンナトーマス

コミュニティに還元します。この答えがあなたの問題を解決したかどうかを示すことによって、この問題を抱えている次の人を助けてください。下部にある [はい] または [いいえ] をクリックします。

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