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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 Business Standard を利用しています。
365の管理者用アカウントを分けて運用しているのですが、
管理者のアカウントにサインインできない状態になってしまいました。
サインインしようとしてもAuthenticator側で
サインイン エラー
多要素認証を完了するためのアカウントの検索でエラーが発生しました。
アカウントをもう一度追加する必要がある場合があります。
と表示されてしまいます。
その他の方法には確認コードの入力のみ表示されています。
Authenticatorで確認コードが表示されないのでこちらも不可能でした。
管理者のアカウントにサインインできないため、認証設定の変更や初期化もできません。
何か解決方法はあるでしょうか。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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ryutaro_さん、こんにちは。
ご自身が管理者であれば、Microsoft 365 のサポート窓口に電話でお問い合わせ下さい。
・[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - マイクロソフト コミュニティ