プロダクトキーがうまく削れず文字が消えてしまいました

Question

本日office2021を購入しプロダクトキーの保護シールを指示通り削ったのですが粘着してうまく削れず何回かりと対したらそこだけ溶けて削れてコードが読み取れなくなってしましました。明らかに販売店の保管状態に問題があると思うのですが何とか別プロダクトキーを発行していただけないものでしょうか？

Answer 1

下記情報の「プロダクト キーを紛失したか、破損しました」に該当すると思いますので、サポート窓口まで営業時間内に問い合わせして相談してみてください。（最後から2つ手前にあります。）

Office でのプロダクト キーの使用 - Microsoft サポート

購入を証明できるもの（レシートなど）と、破損状態を示すものが必要になると思います。

問い合わせすると何がいるか言われると思います。

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

営業時間：平日 9:00～17:30　土日 10:00～17:30　祝祭日は休み

Answer 2

ご回答ご親切にありがとうございます。
日を改めて早速サポート時間に問い合わせしてみたいと思います。