Microsoft365personalについて、二重請求がされているようです。返金方法を教えてください。

Question

Microsoft365personalについて、二重請求がされているようです。返金方法を教えてください。

Answer 1

相談はMicrosoft Store サポートに問い合わせるから。

• 地域＞国で電話番号がでます。
• 営業時間に注意
• ガイダンスはよく聞いて選ぶ（タライ回しになる）

Answer 2

こんにちは、フォーラムに来ていただきありがとうございます。私もあなたのようなユーザーであり、私の知る限りあなたを助けることを嬉しく思います。

https://account.microsoft.com/billing/orders でMicrosoftアカウントを使用してログインし、同じアカウントと同じサブスクリプションで実際に二重請求されているかどうかを確認してください。

アカウントに請求が 1 件しか表示されない場合は、銀行に異議を申し立てることをおすすめします。

実際に二重請求の場合は、ライブチャットを介してMicrosoftサポートに連絡することができます。

1.このリンクをクリックして https://support.microsoft.com/contactus アカウントでログインし、Microsoft 365を選択してください。

-重要な部分-

2. 「ホームサポートを受ける」を選択し、「重複料金」を入力します。
3. [ヘルプを表示]をクリックし、下にスクロールして[サポートに連絡]を選択します。
4. 製品とサービスを選択し、カテゴリは請求である必要があります
5. [確認]をクリックします。
6. [Webブラウザでサポートエージェントとチャットする]をクリックします

これがお役に立てば幸いです。さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。私はあなたをさらに助けることを嬉しく思います。

敬具 ミク

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。