Onedriveにアップロード保存できません

Question

本日からOffceデータをアップロード保存できなくなりました。資格情報の有効期限が切れているということで，支払クレジットカード有効期限が08/2022で切れていることになっていましたので（既に保有していない番号でした），別のカードに切り替えましたが，既に切り替えたカードで2022/9-12も支払い済みなのです。しかしその後もアップロードできない状況が続いています。対処方法をご教示願います。

Answer 1

こんにちはノブヒロオキハシ、

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

私はあなたと同じようにマイクロソフトのユーザーです、あなたがうまくやっていることを願っていますか?

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、問題をよりよく理解できるようにエラーを共有しませんでした。 「キャッシュされた資格情報の有効期限が切れています」というエラーが表示されましたか?このエラーは、保存されている資格情報の有効期限が切れていることを示します。Windows 資格情報をクリアすると、この問題のトラブルシューティングを行うことができます、以下の手順を参照してください。

1. Officeアプリケーションからサインアウトし、PC上のすべてのOfficeアプリケーションを閉じます。 サインアウトするには、任意のOfficeアプリケーション(たとえばExcel)を開き、[ファイル]>[アカウント]>[サインアウト]をクリックして、すべてのOfficeアプリを終了します。
2. [コントロール パネル] > [ユーザー アカウント] > [資格情報マネージャー] > をクリックします> [Windows 資格情報と汎用資格情報] セクションで、Office 365 または Microsoft Office (MicrosoftOffice16 および MicrosoftOffice15) を参照する保存されている資格情報をすべて削除します。 資格情報を選択します。[削除] をクリックします。
3. PCを再起動し、Excelを再度開き、必要に応じてサインインします。

さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

コミュニティに還元し、この返信で問題が解決したかどうかを示して、この問題を抱えている次の人を助けます。下の[はい]または[いいえ]をクリックします。

暖かいよろしく

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