購入したプロダクトキーを教えてください。

Question

Anonymous

2023年1月にドスパラ様でPCを購入しました。

その際に一緒に【カスタマイズ】Microsoft(R) Office Home and Business 2021 (Word/Excel/PowerPoint/Outlook)《オススメ》を購入してます。

2023年4月末にパソコンの不良でドスパラ様に修理を依頼しました。

パソコンが工場出荷状態になってしまったためプロダクトキーを再度入力しなくてはいけません。

ただ、プロダクトキーを記載してある紙を紛失してしまっております。

こちらご確認をおお願いします。

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2 件の回答

Answer 1

PC 購入後に Office 2021 の初回のセットアップを行われて、使用されていたのでしょうか。

その場合、初回のセットアップで使用した Microsoft アカウントに、Office 2021 は紐づけされて、購入時のプロダクトキーは使用できなくなります。

購入時のプロダクトキーは、Microsoft アカウントにライセンスを紐づけするための引換券で、初回に一度使用するだけになっています。

再インストールするには、紐づけされた Microsoft アカウントで、下記にサインインすると、サービスとサブスクリプションの購入済みの製品に Office 2021 がありますので、インストールから再インストールします。

Answer 2

プロダクトキーの管理は自分です。本欄で聞いてもだれも何も出てきません。

ただし、書かれた Office 製品であれば、最初にインストール・認証してあればプロダクトキーは不要となります。（記載書類は製品種類確認や購入証明として保管すべきですが）

最初にインストール・認証したマイクロソフトアカウントにサインインし、「サービスとサブスクリプション」のページの「購入済み製品」の所に「インストール」ボタンがあればそれでインストールします。

もしこのアカウントを忘れたら放棄したことになります。注意。