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申し訳ございません。エラーが発生したため、現在のアカウントで処理を進めることができません。別の Microsoft アカウントでサインインして、もう一度試してください/という文言が表示されてエクセルを始められない

Anonymous
2023-05-07T07:15:39+00:00

(申し訳ございません。エラーが発生したため、現在のアカウントで処理を進めることができません。別の Microsoft アカウントでサインインして、もう一度試してください。)

エクセルを始めるにあたって、無料期間から始めようとすると上記メッセージが表示されます

どのように進めていけば良いのでしょうか

Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | MacOS

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1 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-05-07T07:34:29+00:00

    >エクセルを始めるにあたって、無料期間から始めようとすると

    Microsoft 365 Personalなどの試用版を試そうとしているのでしょうか?そのアカウントで以前に試用版を試そうとしていなかったですか(使っていなくても)

    また使おうとしているアカウントは学校や企業から与えられている Microsoft365の組織アカウントになっていませんか?

    試用なら出ているメッセージの通り別のアカウントで行えばいいと思います。

    本格的に導入する際、今回のアカウントが使えない時は「正規のインストールサポート」が受けれます、試用版では受けれません。

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