¥12,984 請求された

Question

12,984円請求され引き落とされました。

返金希望です

マイクロソフトサブスクリプションを確認しましたがなんのサブスクも利用していないようです。

Answer 1

iPhone または iPad のカテゴリに投稿されていらっしゃいますが、仮に、App Store からダウンロードをされたのであれば、手続きはすべて App Store になりますね。

どうやって入手されたものか？　はっきりさせないと的を得た回答もつきにくいかと思いますので、もう一度確認してみてください。

Answer 2

Microsoft 365 Personal サブスクリプション 1年間の価格ですね。

確認したアカウントと違うアカウントで購入されたということもないのでしょうか。

購入後30日以内であれば返金に対応しているようですから、下記の Microsoftストアサポートまで営業時間内に問い合わせて、相談されてはどうでしょうか。

営業時間　平日 9:00～17:30　土日 10:00～17:30 (祝祭日は休み) と思います。

Microsoft Store サポートに問い合わせる - Microsoft サポート

Answer 3

こんにちは、フォーラムにお越しいただきありがとうございます。あなたが直面している問題について聞いて申し訳ありません、私は私ができる最善の方法で喜んでお手伝いします。

アカウントのサブスクリプションが表示されない場合は、カードが家族などの別のアカウントに関連付けられている可能性があります。

ライブチャットを介してMicrosoftサポートに連絡するか、コールバックを要求できます 彼らはあなたがあなたの支払い方法に関連付けられているアカウントを見つけて、必要に応じて返金するのを手伝うことができる人です。

1.このリンクをクリックしてください:https://support.microsoft.com/contactus 2. [Microsoft Office 365] > [ホームサポートを受ける] を選択します。 3. 「エージェントと会話する」と入力します。 4. [サポートに連絡]をクリックします 5.製品を選択します 6.Webブラウザでサポートエージェントとチャットします

彼らが必要とするのは、彼らが彼らの側でそれをチェックできるように、最初にあなたのアカウントを確認することです。

これがお役に立てば幸いです。さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。私はあなたをさらに助けることを嬉しく思います。

敬具 ミク

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