エラーが表示されOne Driveにサインインできない

Question

One Driveにサインインしようとしたのですが、エラ8004e4d5もしくは8004deedが出て、サインインできません。英語の情報から、One Driveの再インストールが必要と判断し、再インストールしましたが、それでも同様のエラーメッセージが表示されサインインできません。このOne Driveは、購入したPCのOfficeに付属していたもので、永久版と聞いていたのですが、うまく扱うことができずに難儀しています。

Answer 1

すみません、言い忘れていたのですがWindows10ではなくMac Book Airです。

Answer 2

相変わらずでした。

Mac側でも再インストールに挑戦しています。

Answer 3

ですが、元のOne Driveが付属していたPCはWindows10なので、お教えいただいた案内に従ってやってみます。

Answer 4

Windows 10 にインストールされている OneDrive アプリを再インストールする方 法―Microsoftサポート（Sway）

システム情報の確認も忘れずに行って下さい。