Microsoftアカウントにサインインは出来るが、アカウント内に入れない

Question

Microsoftアカウントにはサインイン出来ますが、アカウント設定等内部に入る事が出来ません。

https://www.microsoft.com/ja-jpの右上でサインインをし、サインインは出来るのですが、Microsoftアカウントのリンクをクリックしても

ずっと読み込んでいる状態のままになり、先へ進む事が出来ません。

スマートフォン(iPhone)からMicrosoftアカウントに入ろうとしても入れませんでした。

しかしながらスマートフォンのWi-Fiを切り、キャリアの回線(Softbank)からですとMicrosoftアカウントに入る事ができました。

テザリング機能を使用してPCからMicrosoftアカウントにサインインしても入る事が出来ました。

上記の結果から光回線(Softbank)の設定等に問題がありそうですが、どこをどう確認すれば良いのかが分かりません。

ONU、光BBユニットは再起動させましたがダメでした。

ブラウザについてはEdge、choromeで確認しましたが、どちらもダメでした。

その他確認した事

・ブラウザをプライベートで確認・・・NG

・アカウントをローカルアカウントで確認・・・NG

・PCで有線・無線で確認・・・どちらもNG

その他確認する事はありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちはノッパ

私はアンナです、そして私はあなたの質問を手伝うことを嬉しく思います。このフォーラムでは、私たちはあなたと同じようにマイクロソフトの消費者です。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 このことから、Microsoftアカウントに問題がないことを示しています。これについてISPに連絡することをお勧めします

これがお役に立てば幸いです;-)、これがあなたが必要とするものに反する場合はお知らせください、私はまだあなたの質問にもっと答えるのに役立ちます。

よろしくお願いいたします

アンナ

コミュニティに還元します。この答えがあなたの問題を解決したかどうかを示すことによって、この問題を抱えている次の人を助けてください。下部にある [はい] または [いいえ] をクリックします。

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Answer 2

お役に🙂立ててうれしいです

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Answer 3

こんにちはノッパ 私はアンナです、そして私はあなたの質問を手伝うことを嬉しく思います。このフォーラムでは、私たちはあなたと同じようにマイクロソフトの消費者です。 ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 このことから、Microsoftアカウントに問題がないことを示しています。これについてISPに連絡することをお勧めします これがお役に立てば幸いです;-)、これがあなたが必要とするものに反する場合はお知らせください、私はまだあなたの質問にもっと答えるのに役立ちます。 よろしくお願いいたします アンナ

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