Officeセットアップでプロダクトキーの入力後にエラーが出てアプリが入手できない。

Question

Microsoft Office Home & Student 2021 for Mac(最新 永続版)|オンラインコード版を購入しました。

setup.office.comにて、サインイン、プロダクトキーの入力後、

「申し訳ございません。このプロダクト キーをアカウントに使うことができません」

と出てアプリの入手ができません。

どうすれば良いでしょうか？

エラーコード：CatalogHasNoMatchingProducts

が表示されています。

Answer 1

同じアカウントです。

また、新しいアカウントを作成してアクティベートしようとしても同じエラーでした。

Answer 2

使おうとしているアカウントは今コミュニティにサインインしているアカウントと同じですか？

またそのアカウントは企業や学校から提供されたものではありませんか？

Answer 3

この情報ありがとうございます。

購入したプロダクトキーはお住まいの地域で使用できないようです。プロダクト キーを購入した販売店に連絡して、そのことを通知する必要があります。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 4

Raymond Kalaiyoさん

返信ありがとうございます。

あなたがうまくやっていることを願っていますか? 以下に添付されているリンクにサインインして、この Office Home & Student 2021 for Mac を Microsoft アカウントに引き換えたかどうかを確認してください。 https://account.microsoft.com/services

リンクにサインインしてプロダクトキーを入力しました。

添付の画面が出てきます。

Answer 5

こんにちはAsu_555、

マイクロソフト コミュニティへようこそ。

私はあなたと同じようにマイクロソフトのユーザーです、あなたがうまくやっていることを願っていますか?

以下に添付されているリンクにサインインして、この Office Home & Student 2021 for Mac を Microsoft アカウントに引き換えたかどうかを確認してください。

https://account.microsoft.com/services

お持ちの場合は、MacでOfficeアプリをアクティブ化しようとしているかどうかを確認してください。このエラーが発生したシナリオを理解する必要があります。

あなたの応答を楽しみにしています

コミュニティに還元し、この返信で問題が解決したかどうかを示して、この問題を抱えている次の人を助けます。下の[はい]または[いいえ]をクリックします。

暖かいよろしく

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。