ユーザーがノートを電子的にキャプチャ、整理、再利用できるようにする Microsoft 製品のファミリ。
残念ながらクラスノートブック機能は学生向けに特化された機能です。
Microsoftコミュニティはどちらかと言えば「個人ユーザー向け」のコンテンツです。
企業など独自の環境の問題にはあまり役に立たない事のほうが多いですね(企業向けは別途サイトがありますし法人サポートもあります)
学校向けのライセンスは歴史が浅い上教員の方々が普段からコミュニティに寄稿されていただければ情報共有の機会も増えるのですがまだその状況にありません。
OneNote でクラス ノートブックを作成するー Microsoft
(抜粋)
まず、学校から 提供された ログインを使用して Class Notebook にサインインします。
→まずこれが我々一般ユーザーにはできないので検証しようがないのです。
学校が直接契約をされる事は少ないと思います。おそらく公立であれば教育委員会等でベンダーを通じて契約される事が多いと思います。そちらからサポートを公式に受けれる連絡先を確認した方が良いと思います(私の認識ではベンダーがまず一次サポート先だと思うのですが)