サブスクリプションを申し込んだが、macのデスクトップでログインができない

Question

Anonymous

・macbook でExel, Wordにログインしようとしたところ、エラーが発生してログインができないです。

・以前利用していたアカウント(法人)のサブスクリプションが停止し、

新しいアカウント(個人)で再度サブスクリプションを開始したところ認証ができないです。

・オンライン上でアカウントを確認すると、オンラインでのExcel, Wordの利用はできます。

・アンインストール、インストール実行済み。

・再起動実行済み。

・iOSは最新

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Answer 1

kt-1688 113.5K ボランティアモデレーター

法人のライセンスがまだ残っていると思うので単純なアンインストールではなく、ライセンス情報を消し去ってください。

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Answer 2

こんにちは粟田慶太、

私はグナセカールです、そして私はあなたの質問であなたを助けて幸せになります、私はあなたのようなマイクロソフトの消費者です。

私はあなたがマイクロソフトオフィスマックブックを活性化するのに苦労していることを理解しています。アクティベーションプロセス/ログインプロセス中にMACブックをモバイルホットスポットネットワークに接続します。成功したら、ネットワークをデフォルトに変更できます。これに加えて、

以下の提案を試して、それらが役立つかどうかを確認してください。

A. Mac で Office ライセンスファイルを削除し、ライセンス認証します。

正常にアクティブ化したら、コンピューターを再起動してください。

問題が解決しない場合は、

B.[アプリケーション]に移動し>[ユーティリティ]フォルダの下にある[キーチェーンアクセス]をクリックします>「Office」について見つけたすべてのアイテムを削除します。

その後、もう一度サインインして、問題が解決するかどうかを確認できます。

C. [移動] > [フォルダーに移動] をクリックし>[ライブラリ] > [コンテナーのグループ化] に移動し>フォルダー UBF8T346G9 を削除します。オフィス。

次に、Officeアプリケーションにサインインして、問題が解決するかどうかを確認します。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、私にお知らせください。

よろしくお願いいたします

グナセカールN

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