onedrive上のonenoteが開けない

Question

4/15までアプリで編集していたonenoteの内容が次開いたときに、1年分ごっそり消えていましました。

添付の画像通りそのファイルらしきものがonedrive上に存在するが、開けず、”自分のファイル”という画面でDLできるのも、1年間ごっそり消えたその以前のもののみDL可能になっている状態です。

（＝この1年間とその前ではアカウントなのか保存先なのかが異なっているではないかということまでは理解したのですが、その上で開けない、DLできる画面に存在しないというのがなぜなのか困っています）

Answer 1

こんにちは

私はアブダルです、そして私はあなたの質問を手伝ってくれてうれしいです。

OneNoteアプリで編集していたOneNoteファイルにアクセスする際に問題が発生しているようです。ファイルがOneDriveに存在していても開くことができない場合は、これが発生する理由がいくつか考えられます。問題のトラブルシューティングを試みることができるいくつかの手順を次に示します。

ファイルが同期されているかどうかを確認する: OneNote ファイルが OneDrive アカウントに完全に同期されていることを確認します。接続の問題やその他の技術的な問題により、ファイルが正しく同期されない場合があります。ファイルが同期されているかどうかを確認するには、OneDrive Webサイト、つまり www.onedrive.com にアクセスしてファイルを探します。表示されない場合は、OneDrive アカウントを同期して、ファイルが表示されるかどうかを確認してください。

アクセス許可を確認する: OneNote ファイルにアクセスするための適切なアクセス許可があることを確認します。共有の OneNote ノートブックを使用している場合は、自分が共同編集者として追加されており、ノートブックを編集するアクセス許可があることを確認します。

別のデバイスでファイルを開いてみる: あるデバイスでファイルを開く際に問題が発生した場合は、別のデバイスでファイルにアクセスしてみます。これは、問題がファイル自体にあるのか、使用しているデバイスにあるのかを判断するのに役立ちます。

この情報がお役に立てば幸いです。

よろしく

アブダル

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