XiaomiのAndroidにDefenderをインストールはできるがサインインできない

Question

XiaomiのAndroidにDefenderをインストールはできるがサインインできない

Anonymous

エラーメッセージ　”ライセンスが無効です。管理者にお問い合わせください”

と出てサインインできません。

私はMicrosoft365パーソナルに契約済みで、

すでに2台はインストールが成功しています。

（2台：Windows10とXiaomi以外のAndroid）

XiaomiのAndroidで起きています。

UMIDIGIやOPPOのAndroidでは正常にサインインできました。

Xiaomi特有の問題なのでしょうか？

解決方法を知りたいです。

よろしくお願いいたします。

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Answer 1

Anonymous

Googleのファミリーリンクが原因でした。ありがとうございます！

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Answer 2

Koshy_652さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問「XiaomiのAndroidにDefenderをインストールはできるがサインインできない」について、Xiaomi 10 MIUIバージョン12.5.10でテストしたところ、テスト中は正常にサインインすることが可能でした。したがって、これはXiaomi特有の問題ではないかもしれないと思います。

Xiaomiの機種とシステムを教えていただけませんか？そして、Google Family Linkを利用したことがあるかどうか知りたいのですが。

ご連絡をお待ちしております。徐々に問題を絞り込むための情報が必要になってきます。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Mavis - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

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