Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
使用している Word のバージョンは何でしょうか。
問題となっているファイルを、名前を付けて保存でデスクトップまたは任意のフォルダーに保存して、PC を一旦再起動 (スタート > 再起動) してから、保存したファイルを開いてみてください。
Word をセーフモードで起動してから、保存したファイルを開いた場合は変わらないでしょうか。
Windows PC 上の Office アプリをセーフ モードで開く - Microsoft サポート
セーフモードで問題が発生しない場合は、ファイルタブ > オプション > アドインで、管理:[COM アドイン] [設定] をクリックして、使用できるアドインのチェックを外してから、Word を通常に起動してファイルを開いて、問題が発生するかどうか確認してみてください。