office365のインストールができない

Question

office365を購入手続きをし、インストール、ダウンロードを試みたが「ダウンロードできませんでした、ウィルススキャンに失敗しました」のメッセージがでて進めない。現在は購入をキャンセルしている。

また、その他にも「McAFee」のインストール、ダウンロードでも同じメッセージが出て、インストールできない。

＊＊モデレーター注＊＊

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Answer 1

こんにちは、フォーラムにお越しいただきありがとうございます。

あなたが直面している問題について聞いて申し訳ありません、私は私ができる最善の方法で喜んでお手伝いします。

オフラインインストーラーを使用してインストールしてみてください、完全なガイドについては、このリンクをクリックしてください:https://support.microsoft.com/office/f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

上記の提案がまだ機能しない場合は、遠慮なくご連絡ください。私はあなたをさらに助けることを嬉しく思います。

敬具 ミク

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