2月にクレジットカード利用料引き落としがありました。返金をお願いしたいのですができますか？

Question

以前365を利用していましたが現在は利用していないのですが2月にクレジットカード利用料引き落としがありました。返金をお願いしたいのですができますか？

Answer 1

Microsoft 365 の使用を継続しないように、定期請求を無効にされていたのでしょうか。

Microsoft サブスクリプションをキャンセルする - Microsoft サポート

解約、返金については、以下のサポート窓口まで、営業時間内に連絡して相談してください。

本日は祝日なので、窓口は休みと思います。

Microsoft Store サポートに問い合わせる - Microsoft サポート

＜参考：類似の質問です＞

Microsoft 365 Personal サブスクリプションの解約・返金について - Microsoft コミュニティ

MicroSoft 365の自動更新と返金について - Microsoft コミュニティ

Answer 2

解約の手続は終わっているのですね。

これが参考になるかもしれません。

Microsoft 365（Office 365）の解約方法について https://office-hack.com/office/office-365-cancellation/

Answer 3

こんにちは、フォーラムに来ていただきありがとうございます。私もあなたのようなユーザーであり、私の知る限りあなたを助けることを嬉しく思います。

料金は更新のためだそうです。https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel で Microsoft アカウントでログインし、サブスクリプションをキャンセルしてください。定期的な請求をオフにして、次のサイクルで自動的に更新されないようにします。

あなたの側からサブスクリプションをキャンセルできない場合は、ライブチャットを介してMicrosoftサポートに連絡することができます。

1.このリンクをクリックしてください:https://support.microsoft.com/contactus 2. [Microsoft Office 365] > [ホームサポートを受ける] を選択します。 3. 「サブスクリプションのキャンセル」と入力します。 4.下にスクロールして[サポートに連絡]をクリックし、Microsoftアカウントにログインします 5.製品を選択します 6.Webブラウザでサポートエージェントとチャットします

彼らが必要とするのは、彼らが彼らの側でそれをチェックできるように、最初にあなたのアカウントを確認することです。

これがお役に立てば幸いです。さらに詳しい情報が必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。私はあなたをさらに助けることを嬉しく思います。

敬具 ミク

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