同一サブスクの二度購入のキャンセル

Question

誤ってOFFICE ３６５のサブスクリプションを二度購入してしまったので１つをキャンセルしたい

Answer 1

同じMicrosoftアカウントで認証すれば2年分になります。

返品はは購入先のポリシーによります。

Microsoftのサイトであれば改めて開示します。

レスをください。

Answer 2

こんにちは、フォーラムに来ていただきありがとうございます。私もあなたのようなユーザーであり、私の知る限りあなたを助けることを嬉しく思います。

同じアカウントで Office 365 を 2 回購入すると、有効期限がさらに1か月または1 年に延長され、個別にキャンセルできなくなります。あなたができることは、https://account.microsoft.com/services/ 時にOfficeをキャンセルして再購読することです。

あなたの側からキャンセルできない場合は、ライブチャットを介してMicrosoftサポートに連絡することができます。

1.このリンクをクリックしてください:https://support.microsoft.com/contactus 2. [Microsoft Office 365] > [ホーム サポートを受ける] を選択します。 3. 「エージェントと会話する」と入力します。 4. [サポートに連絡]をクリックします 5.製品を選択します 6.Webブラウザでサポートエージェントとチャットします

彼らが必要とするのは、彼らが彼らの側でそれをチェックできるように、最初にあなたのアカウントを確認することです。

これがお役に立てば幸いです。さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。私はあなたをさらに助けることを嬉しく思います。

敬具 ミク

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