請求が2回来ている。

Question

Anonymous

サブスクリプションで、マイクロソフト365personalを利用していて毎月2日に支払い請求が登録したカードに来ているのですが、5月はなぜか全く同じ請求が4日も来ていて重複しています。

今月の27日にカードの支払いがありますが、なぜ重複しているのでしょうか

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Answer 1

sumz 177.8K

サブスクリプションの管理の、使用期限は1年間のままとなっているか確認して、マイクロソフトストアのサポートまで問い合わせてください。

アジア > 日本を選択して表示されるフリーダイヤルまで連絡。

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Answer 2

支払いの事はコミュニティではわかりません。

なぜならここは「ユーザー掲示板」だからです。

コミュニティサイトの下部グレーの背景のところに「MicrosoftStoreサポート」のリンクがあるのでそこから正規の問い合わせ先にコンタクトしてください（営業時間があります）

ちなみに正規に2回落とされている（更新されている）場合サブスクリクション期間は二年後になっているはずです。