Microsoft使えないですし、決済のキャンセルもできないです。

Question

ご担当者さま

お世話になっております。

海外で日本のカードでMicrosoftOffice365の個人を決済しましたが、Microsoftが使えないです。

海外現地に電話すると日本側に電話してほしいことでしたが、海外からの電話は高いし、メールアドレスも見つからないです。

いったん購読をキャンセルさせていただきますが、支払いキャンセル方法教えてください。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

電話して下さい。ここはユーザーコミュニティなので契約問題は扱えません。

Microsoft Store サポートに問い合わせる

Answer 2

こんにちはユリ、フォーラムに来てくれてありがとう。

あなたが直面している問題について聞いて申し訳ありません、私は私ができる最善の方法で喜んでお手伝いします。

Microsoft アカウントにログインし、[サービスとサブスクリプション] https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel に移動して、サブスクリプションをキャンセルしてください。定期的な請求をオフにして、次のサイクルで自動的に更新されないようにします。

あなたの側からサブスクリプションをキャンセルできない場合は、ライブチャットを介してMicrosoftサポートに連絡することができます。

1.このリンクをクリックしてください:https://support.microsoft.com/contactus 2. [Microsoft Office 365] > [ホームサポートを受ける] を選択します。 3. 「サブスクリプションのキャンセル」と入力します。 4.下にスクロールして、[サポートに連絡]をクリックします 5.製品を選択します 6.Webブラウザでサポートエージェントとチャットします

彼らが必要とするのは、彼らが彼らの側でそれをチェックできるように、最初にあなたのアカウントを確認することです。

これがお役に立てば幸いです。さらに詳しい情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。私はあなたをさらに助けることを嬉しく思います。

敬具 ミク

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。