Microsoft ファイルのホスティングおよび同期サービス。
>マイクロソフト365 ビジネスプレミアムを契約しており
>その為設定手順を電話にて対応依頼願いたい、一度連絡を頂きたい。メールにてお願いします
Microsoftコミュニティはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。
PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。
したがって<メールや電話>という案件は扱えません、問い合わせ先違いです。