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アカウントの削除をした後で削除したアカウントに紐付けしていたOfficeを新しいアカウントに紐付けすることはできますか?

Anonymous
2023-07-10T13:54:36+00:00

パソコンのマイクロソフトアカウントのパスワードを忘れてしまい、どうしても思い出せそうにありません。(今は質問を送信するためだけにアカウントを作りました。)メールも送信したことがなく、アカウントの回復も情報が足りないです。

 そんな中で、アカウントを削除しようかと試みています。パソコン内のデータ自体は使い始めたばかりでそこまで重要なものはないのですが、Officeをインストールしており、新しく作るアカウントでも同じものを使いたいです。前述したようにサインインができない状態なので、アンインストールということはできません。Office自体のプロダクトキーがあれば、削除した後でも問い合わせをして購入証明などで再度使用させていただくことは可能ですか?(※まだ削除はしてないです。)

 回答よろしくお願いします。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

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3 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-07-10T14:41:11+00:00

    >Office自体のプロダクトキーがあれば、削除した後でも問い合わせをして購入証明などで再度使用させていただくことは可能ですか?(※まだ削除はしてないです。)

    プロダクトキーからアカウントを教えて貰う事が出来なくなりました【情報共有】 ―Microsoftコミュニテイ

    日本だけグローバル規約に反してサポートの委託業者が勝手にやっていたようですが、ちょうどこのころGDPR(EU一般データ保護規則)が強化され、パスワードも含めたアカウントに関する電話でのサポートは一切廃止(社内で禁止)されています。

    Microsoftアカウントに限らず、Googleアカウント、Yahoo!IDなど他のアカウントでもパスワードを忘れて

    しまったら、携帯電話のSMS・別のメールアドレスに解除用のコードを送りますが「あらかじめ登録」しておく必要があります。

    >サインインのためにパスワードをひたすら試す

    そんなことを続けると「アカウントへの攻撃」とみなされさらに強固なロックがかかるでしょう。

    アカウントがロックされているーMicrosoft

    ここの手順で進んで「回復フォーム」でも本人と認められなければそのアカウントはおしまいです。

    ※人間の対応でなくAIとホストに対する照会なので情けは一切ありません。

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  2. Anonymous
    2023-07-10T14:19:53+00:00

    回答ありがとうございます。

    今の状態であればサインインのためにパスワードをひたすら試す、というぐらいしかできることはないでしょうか?

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  3. Nei First 30,455 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-07-10T14:13:34+00:00

    >Officeをインストールしており、新しく作るアカウントでも同じものを使いたいです。

    Microsoftアカウントで、一度紐付けたOfficeライセンスの移行は出来ません(現在ではライセンス移行サービス(有償無償)は終了しています)

    >Office自体のプロダクトキーがあれば、削除した後でも問い合わせをして購入証明などで再度使用させていただくことは可能ですか?(※まだ削除はしてないです。)

    Office等Microsoft社製品を紐付けているMicrosoftアカウントを使用者自ら削除した場合は、紐付いた製品ライセンスの放棄と見なされるので、復帰は不可能です。

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