Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
>Office自体のプロダクトキーがあれば、削除した後でも問い合わせをして購入証明などで再度使用させていただくことは可能ですか?(※まだ削除はしてないです。)
プロダクトキーからアカウントを教えて貰う事が出来なくなりました【情報共有】 ―Microsoftコミュニテイ
日本だけグローバル規約に反してサポートの委託業者が勝手にやっていたようですが、ちょうどこのころGDPR(EU一般データ保護規則)が強化され、パスワードも含めたアカウントに関する電話でのサポートは一切廃止(社内で禁止)されています。
Microsoftアカウントに限らず、Googleアカウント、Yahoo!IDなど他のアカウントでもパスワードを忘れて
しまったら、携帯電話のSMS・別のメールアドレスに解除用のコードを送りますが「あらかじめ登録」しておく必要があります。
>サインインのためにパスワードをひたすら試す
そんなことを続けると「アカウントへの攻撃」とみなされさらに強固なロックがかかるでしょう。
ここの手順で進んで「回復フォーム」でも本人と認められなければそのアカウントはおしまいです。
※人間の対応でなくAIとホストに対する照会なので情けは一切ありません。