office2019を入れているのに、無料で使用している扱いになり、機能が制限されていて使えない。

Question

Microsoft Surface Laptopを購入時、office Home ＆ Business 2019を入れて、普通に使用していましたが、ある時、急にPCから、例えばExcelなどの表示がなくなりました。

なので、検索したところからExcelなどに入って、使用しようとすると、無料対応でしか使えないような表示が出て、使える機能に制限がかかっている状態でした。

それでは困ると思い、Microsoft365の表示のところを押すと、サブスクで購入の画面に行ってしまいます。

色々調べて、一度アンインストールして、再インストール。などもしましたが、状況は変わりません。

もう、office2019は使えず、今後もofficeを使いたいなら、買うしかないのでしょうか？

Answer 1

＞Microsoft365の表示のところを押すと

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/782776fa-06cf-47d6-9a54-576455ecf7ea?platform=QnA"https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=16&checkda=1&ct=1695939664&rver=7.5.2146.0&wp=MBI_SSL_SHORT&wreply=https:%2F%2Fsway.office.com%2Fauthredir%3Furl%3Dhttps%253a%252f%252fsway.office.com%253a443%252fa2Y6yqpdJYvKVvzo%26hurl%3D%252flVfIShci7EAoaNVKu8AWaRKoxCZUHIUc9jqnJI91aE%253d.wCLX2AKwhMM2vJmznkJ0MExLj9tOqIguPWLatI%252bNmYE%253d%26ipt%3D0%26sn%3DHttpAuth_alternate%26si%3D1%26wctx%3Dd4ab92d5-960a-4643-ac64-c2f2c1ddc73d&lc=1033&id=296906&lw=1&fl=easi2" title="login.live.com" rel="ugc nofollow">ストアアプリ版 Office の修復やリセット方法ー Microsoftサポート（Sway）