MS署名時のエラーについて（エクセルが立ち上がらない）

Question

Anonymous

お世話になります。
下記についてご教示いただきたく、よろしくお願いいたします。

Excelフォーマット上へ複数人のMS署名欄を設定し、

一人目は問題なく署名ができるのですが、

そのファイルをSPO上に格納し、格納先のリンクを

二人目の押印者に回付をした際に

添付画像（※１）のエラーメッセージが出ます。
画面上の【デスクトップアプリで開く】を押すと

エクセルが立ち上がらなかったり、

逆に複数のExcelが勝手に立ち上がったりと

なかなか正常に動作しない状況です。

原因、または解決策について、ご教示いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

miho7135 さん、こんにちは。

「ブラウザーでブックを開く事ができません。このブックには、ブラウザーではサポートされていない機能が含まれています　：デジタル署名」

というメッセージ通り、ブラウザーで使用する WEB 版の Excel ではデジタル署名がサポートされていない為、こちらのエラーメッセージが表示されます。

「デスクトップアプリで開く」が上手く行かない現象ですが、Microsoft 365 Business Basic をご利用で、個々の Office アプリは Office 2019 などの永続版の Office を使っているという事はないでしょうか。

過去の事例では、「デスクトップアプリで開く」で開かない場合、Office の再インストールが必要になる事がある様です。

もし再インストールされる場合はアンインストールサポートツールをご利用下さい。

SharePoint をご利用であれば Teams もご利用になっていると思いますが、今後は Teams で使える承認アプリや電子署名を検討してみてはいかがでしょう。