office2021の認証についてのお問合せ（3点）

Question

①一旦、認証済みでオフライン環境で使用する場合、永続ライセンス（LTSC）でも、プリインストールモデルでも下記の状況の場合は認証を求めらてきますでしょうか？

「一度ライセンス認証が成功して、ライセンス認証済みの状態になった後も、 Office のライセンス認証を管理するサービスによって大幅なハードウェア構成の変更が検知された場合など、 ライセンス認証の再実行が必要であると認識されると、ライセンス状態がリセットされることがあります。 そのような場合は、未認証の状態になるため、ライセンス認証を再実行することが必要になります。」

②上記認証を求めてくる場合、オフライン環境で利用のお客様でインターネット接続が不可となります。認証を回避する方法がありましたら、お知らせください。

③officeプリインストール版の場合、デジタルアタッチ版ではなく、プロダクトキーがある場合は、オフライン環境での認証は可能ですか？

Answer 1

① 大幅なハードウェア構成の変更の場合 (マザーボード交換等。(具体的な内容は非公開))

・ボリュームライセンス LTSC 2021 の場合

　契約台数の範囲内でデバイスの変更可能なので、再インストールで対応可能です。

・プレインストールの Office 2021の場合

　PCメーカー修理・交換等で変更の場合は、同一デバイスとして対応が行われるので、再認証可能です。

　ユーザー自身が変更の場合は別デバイスとなるため、再認証は不可になります。

②プロダクトキー付属のプレインストール版は、電話による認証で対応可能です。

・新しいデバイスで Office 2021、2019、または Office 2016 をセットアップする (中小企業向け) - Microsoft サポート

・Office 2021、Office 2019、または Office 2016 を再インストールするか、ディスクからインストールする (中小企業向け) - Microsoft サポート

③プロダクトキー付属の法人向けプレインストール版は、プロダクトキーでアクティブ化します。

・②の内容とも関連しますが、よく寄せられる質問の企業向け Office製品のセットアップ時、セットアップ後にアクティブ化についての情報がありますので、以下の情報が参考になると思います。

プレインストールされている Office についてよく寄せられる質問 - Microsoft サポート

上記の

・セットアップ時：セットアップ時にインターネット接続は必要ですか?

・セットアップ後：インターネットに接続せずに Office アプリを長期間使用できますか?

を参照。

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他の類似した質問と統合されることもあるので、参照ユーザーが混乱しないようにするため、質問は一つにするようにしてください。

Answer 2

一つご注意

コミュニティへの質問投稿は一つづつ作成してください。内容によっては①は解決②は回答つかない③は回答付いているが進捗しないなどバラバラになってしまい、スレッドに「解決」のマークが付けれられない状況になってしまいます。

コミュニティの利用方法で望ましいのは検索で同様な質問が出ていないかどうか？それは解決している問題か？と辿った上、記載の方法で解決できればそれが一番、解決しない際、〇〇のスレッドで見た解決ほうだと「自分の環境（OSなど）では少し違うようなので」と始めていただけれベストです。

本件の場合には三つに分けてありますがオンライン／オフラインのライセンス認証の件なのでこのまま進行させます。

①LTSCの場合にはライセンス認証を求められても、オフライン認証やオフラインインストールが可能です。製品が販売されている背景として、ボリュームライセンスという前提はあるものの、病院や工場など完全オフラインや独自のサーバー環境に対して用意されている製品です。

反面、パッケージ／DL製品、プレインストール製品（PersonalやHome & Business）インターネット接続を前提に販売されている製品です。一時的なオフライン環境での使用は可能ですが、必ずライセンス認証がランダムに求められます。その際にはネット接続（デザリングでもLANでもWi-FiでもなんでもOK）

②は上記の製品の特性上回避できません。

③も同様です。

LTSCの場合のみ面倒ですが最悪電話認証という手があります。

そもそもボリュームライセンス管理センターを使う製品と家庭向け（Personal／Home & Business）のインストール・管理方法が異なるので。

完全オフラインの使用であればLTSC一択です。