このブラウザーはサポートされなくなりました。
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Microsoft 365 Business Basicのアカウントを使っています。
2段階認証に使うAuthenticatorアプリの操作を間違えて、該当アカウントをアプリから削除してしまい、グローバル管理者としてログイン出来なくなってしまいました。
ログイン画面からパスワードリセットを行ったところ、メールアドレスへのセキュリティーコード送信と携帯電話への着信確認を用いてパスワードを無事にリセットすることは出来たのですが、新しいパスワードでログインし直そうとすると、やはりAuthenticatorアプリのコード入力を求められてしまいます。また、コードの入力画面には「他の方法でログインする」リンクも表示されません。
2段階認証でAuthenticatorコード入力以外の方法（例えばSMSでのコード送信など）でログインすることは出来ないのでしょうか。
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
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質問作成者が受け入れた回答
tkhatadaさん、こんにちは。
法人向けの Microsoft 365 をご利用でご自身が管理者という事ですので、以下のサポート窓口にお電話でお問い合わせいただくのが良いと思います。
・[2019/2/5 更新] 一般法人向け Microsoft 365 サポート窓口のご紹介 - マイクロソフト コミュニティ