マイクロソフトアカウント忘れとBitlockキー

Question

Anonymous

使用していたパソコンで、Bitlockキーの入力を求められています。

しかし、キーを控えておかなかったので、今キーがわからない状態です。

確認のためには、そのパソコンで使っていたマイクロソフトアカウントにログインする必要があることはわかっています。しかし、このアカウントも忘れてしまいました。パスワードだけではなくユーザー名も分かりません。

まずマイクロソフトアカウントを復旧させたいのです。難しいようであれば、そのアカウントは捨ててもかまいませんが、何よりもパソコンを復旧させたいです。

Bitlockキーがどうしてもわからない場合、どうすればよいでしょうか。内部データは全て消えても構いません。初期化でもなんでもいいので先に進む方法が知りたいです。

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3 件の回答

Answer 1

Microsoftアカウントが幾つか目星が付いているなら、どのデバイスからでもBitlockerの確認ページに入れます。

他の方が書いていますがオートロックのマンションでエントランスのパスワードと家の鍵を無くした様にものです。マンションであれば管理会社等が居住情報に照らし合わせて解除して貰えると思いますが、Microsoftアカウントは個人管理です。

入り口のキー（Microsoftアカウント）と登録連絡先情報（携帯番号や別メールアドレス）がわからないと解除できません。

個人情報保護上、Microsoft側で直接ユーザーの施しをすることはありません。

**重要:**アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポートエージェントと支持者は、パスワードリセットリンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。

Answer 2

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Answer 3

こんにちは。

例えれば

酔っぱらって記憶が無い状態で家のカギを無くしたのですが、どうしたら見つかりますか？

というくらい曖昧な質問です。

別のPCでWindows のインストーラーを用意してクリーンインストールする他ないと思います。

マイクロソフトアカウントを覚えていればそこからある程度は復旧できるかもしれません。