Excel not responding

Question

突然、Excelファイルが開けなくなりました。

開こうとすると、使用するアプリを指定する画面になります。

自分が使っているPCは、Win10→Win11にUpdateした、Officeがインストール済のASUSのノートPCです。

Win11にUpdate後は、今まで数か月、問題無く使用していました。

ところが急に本日（2023/10/5）Excelファイルが開けなくなりました。

昨日まで、問題無く開けておりました。

ただ、帰宅したところ、ノートPCの電源コードが外れておりました。

プログラムファイルでExcelを検索したところ、Officeから無くなっていました。

Cドライブを検索しても、Excel.exeが見つかりません。

このような場合、どのようにすれば宜しいでしょうか？

Answer 1

以下にリンクされている Web サイトから Microsoft アカウントにログインし、購入履歴に移動してください。

そこから、ライセンスを持っているプログラムが表示され、PCに直接ダウンロードできるようになります。

以下にリンクされているこのツールを使用して、購入とサブスクリプションのリストを取得してください。

https://support.microsoft.com/help/aafefe88-3ec2-ce28-e0b6-eff1d5cc8170

コミュニティフォーラムに手を差し伸べてくれてありがとう、私はあなたがあなたの一日の良い休息をとっていることを願っています。

よろしく

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 2

自分が購入したのはOffice2017、ASUSノートPCです。

Microsoftのchatによるサポートを受けて判明したこと。

Office365にバージョンアップした時に、自分は無料期間が１年であることを分かっていませんでした。

それ以上、使用する場合は料金が発生するのですが、特に支払いの案内はありませんでした。

１年が過ぎたので、Office365はuninstallされ、Excel＆Wordが無くなったのでした。

でも、それならノートPCに購入時バンドルされていたOffice2017に戻すべきです。

その質問をしたところ、Office2017の再installをする方法（インストーラのあるリンク）を

教えて頂いたのですが、案内されたURLは、Office365のインストーラでしたので、インストールは

しませんでした。

現時点では、Office2017は削除され、入っていない状態です。

明日、またサポートのchatにて、Office2017のインストーラを確認しようと思います。

Answer 3

Windowsのバージョンは書かれていますが肝心のExcelのアプリのバージョンは？

ファイルが開かないとのタイトルですが、Excel.exeがないと言うことはアプリ自体開けないということですね？

WordやPowerPointはどうなのでしょうか？

こういうことはできるだけ情報は正確にまとめられた方がいいです。

Answer 4

こんにちはヒルマ。C!私の名前はジェレミーです、そして私はあなたの質問を喜んでお手伝いします。

以下にリンクされている Web サイトから Microsoft アカウントにログインし、購入履歴に移動してください。

そこから、ライセンスを持っているプログラムが表示され、PCに直接ダウンロードできるようになります。

以下にリンクされているこのツールを使用して、購入とサブスクリプションのリストを取得してください。

https://support.microsoft.com/help/aafefe88-3ec2-ce28-e0b6-eff1d5cc8170

コミュニティフォーラムに手を差し伸べてくれてありがとう、私はあなたがあなたの一日の良い休息をとっていることを願っています。

よろしく

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。