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新パソコンにOfficeアカウント作成→ライセンス認証できない

Anonymous
2023-10-05T02:07:21+00:00

6年前にMacBook Airを買い、その際Microsoft Office for Mac(おそらくhome)を購入し使用しておりました。

昨日MacBook Air M2版を新しく購入し、その際Microsoft Office for Mac 2021 のパッケージ買い切り版を同時に購入しました。

iCloudにて2台のパソコンデータを同期後、新パソコンにOffice2021を入れ、その際アカウントを新しく作成したのですが、

エクセルやWordでライセンス認証ができません。

ライセンス認識しようとすると、2019版のインストールを求められます。

これは、旧パソコンで使用していたアカウントが引き継がれており使用できないのでしょうか?

前のパソコンで使用していたofficeアカウントを削除することは可能でしょうか?

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | MacOS

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1 件の回答

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  1. kt-1688 113.5K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-10-05T03:04:18+00:00

    Office2021を購入されたばかりならインストールサポートを利用してください。その方が複雑にならなくていいと思います。

    Microsoftサポートへの問い合わせ方法ー外部サイト

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