オフィス365を月払いで購入しましたが、不要になったためキャンセルの手続き方法が知りたいです

Question

Anonymous

アカウント画面でサブスクリプションを選択すれば、契約解除できると伺ったのですが、契約自体が見当たりません。

昨日、ひと月分の料金はクレジットカードで支払い済なのですが。詳しい方がいらっしゃったらご教授願います。

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Answer 1

ここはコミュニティです。

ユーザーの掲示板です。

なので質問のOffice製品のキャンセルの手続きのような金銭が絡む質問は、Office製品を購入された会社のサポートに問い合わせください。

そもそもの話し

質問文には、

　・Officeの製品名が書かれていない。

　・どこから購入されたかも書かれていない。

これでは答えようがないです。

◇「オフィス365」とはマイクロソフト製品をサブスクリプション契約していますという意味であって製品名ではないです。

製品名は下記のように表示されます。
　・Microsoft 365 Business Basic
　・Microsoft 365 Apps for business
　・Microsoft 365 Personal
　・Microsoft 365 Basic

◇マイクロソフト製品の購入先

　・家電量販店のPOSAカード

　・マイクロソフト製品取り扱い会社

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