Officeライセンス認証ができません。アドバイス等よろしくお願いします。

Question

法人向け用office2021ライセンスを購入して、office2010へダウングレードしたく、ライセンスキーの入力をしましたが、25文字中1文字だけ「正しいプロダクトキーの文字ではありません」と表示され、認証ができません。ライセンスの購入先にもライセンスキーの記載間違えでないことも確認しておりますが、ここから先に進めなくなりました。

アドバイス等、お願いできないでしょうか。

◆購入ライセンス

　Office　LTSC　Standard　2021（MPSA）

◆インストールOffice

　Office　std　2010

◆OS

　Windows7

◆入力できない文字

　N

　※他の24文字は問題なく入力可

解決に必要な情報が不足等しておりましたら、ご指摘いただけると幸いです。

Answer 1

確認ですが、入力しているプロダクトキーは、Office Std 2010用に発行された物ですよね？（2016、2019、2021等の別Ver.用のプロダクトキーではない）

Answer 2

みなさま　へ

アドバイス等、ありがとうございます。

ボリュームライセンス版Office2010のインストール媒体は既に提供を終了しているのですが、幸いにもインストールメディアは手元にあり、それを利用しています。

◆インストールメディア

　Microsoft　Office　std　2010

今回のライセンスキー（Office　LTSC　Standard　2021（MPSA））では、「正しいプロダクトキーの文字ではない」ため、認証できませんでしたが、オープンライセンス（Office　2016　Japanese　OLP　1License　NoLevel）であれば入力可能なことまでは確認しました。ただし、ライセンスキーを追加購入していないので、続行（認証）は押下しませんでした。

このオープンライセンス（Office　2016　Japanese　OLP　1License　NoLevel）と購入ライセンス（Office　LTSC　Standard　2021（MPSA）の違いはあるのでしょうか。

投稿している用語が適切なのかわかっておらず、認識しずらいかも知れません。不明な点や情報が不足しておりましたら、ご指摘いただけると幸いです。

ご存じの方、ご教授願えないでしょうか。

Answer 3

ボリュームライセンス版Office2010のインストール媒体とOffice2010プロダクトキー（MAK)を用意して、Office2010をインストールしてからプロダクトキーを使用してください。

但し、既にボリュームライセンス版Office2010インストールイメージ（ISO）の提供は既に終了しており、Microsoft365管理センターまたはVLSCからのダウンロードは出来なくなっています。

ボリュームライセンス版Officeのインストールイメージ（ISO)が、手元に無い場合はどうしようもありません。

Answer 4

富士通の一般ユーザー向けにディスクで提供されていた Office 2010 のインストールに関する情報なので、VLSCで提供されるものと同じかどうかわかりませんが、プロダクトキーの入力のアドバイス欄にある使用できない文字には N が含まれています。

富士通Q&A - [Office 2010] インストールする方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)

Windows 7 および Office 2010 は 2020年にサポートが終了して、Microsoft の Webサイトから新規段ロードができなくなっています。

法人向け Windows 7 は、Windows 7 Extended Security Update（ESU）の購入で 2023年1月までセキュリティ更新の延長が可能でしたが、このサービスも終了していますのでダウングレードできない可能性があるように思います。

Windows 7 のサポートは 2020 年 1 月 14 日に終了しました - Microsoft サポート

Windows 7、2023年まで使い続けるにはどうすればいい？ - INTERNET Watch (impress.co.jp) ー 外部サイト

Office 2010 のサポートの終了 - Microsoft サポート

※当方の場合、Windows 7 で使用していた Office 2016 Professional Plus の場合、Windows 7 のサポート終了に伴って 2020年2月以降のセキュリティ更新が行われなくなりました。

　現状は Windows 10 / Office 2019 および Windows 11 / Office 2021 Professional Plus にアップグレードしてあります。

Office 2010 は Windows 10 以降では動作保証対象外となったことと、すべてのサポートが対象外となっているため確認できませんが、上記のいずれかが関連しているのではないでしょうか。

Windows 10 で動作する Office のバージョン - Microsoft サポート

Answer 5

＞25文字中1文字だけ「正しいプロダクトキーの文字ではありません」と表示され、認証ができません

よくあるプロダクト キーのミスタイプの原因

ラベルに記載されたプロダクト キーは読み取りにくいことがあります。 文字と数字には、見た目が同じように見えるものがあります。

入力の誤りを避けるため、次の誤って入力されることが多い文字を参考にしてください。

• 文字の B と数字の 8。
• 文字の G と数字の 6。
• 文字の O と数字の 0。
• 文字の Q と数字の 0。
• 文字の V と V が連続している (VV) 場合に文字の W と似ている。