iPad上でMicrosoft365アプリを削除してしまいました

Question

iPadでMicrosoft365アプリを使用しています。

誤ってアプリを削除してしまい、再びインストールしたところ、ファイルアプリ内のiPad本体にあった｢Microsoft365(Office)｣というファイルも消えてしまっていました。

色々試しましたが、Onedrive及びiCloudへのバックアップは期待できません。

また、ファイルアプリ内の最近削除した項目にも存在しませんでした。

該当ファイルを復元することは可能でしょうか？

Answer 1

こんにちは、翔子さん

私はガルシアです、そして私はあなたのようなマイクロソフトの消費者です、あなたの質問を喜んでお手伝いします。さらに、これはユーザーサポートフォーラムであり、独立したアドバイザーはアカウントにアクセスできません。

ファイルを紛失したと聞いて申し訳ありません。ファイルアプリで「最近削除した項目」フォルダをすでにチェックしていてもファイルが見つからず、iCloudやOneDriveにもバックアップがない場合は、復元が難しい場合があります。

よろしくお願いいたします ガルシア

誤解を避けるために、これは公開されているユーザー間サポートフォーラムです。私たちは他のユーザーを助けるユーザーです。私たちはMicrosoftで働いておらず、ユーザーアカウントにアクセスできないため、フォーラム内から実行したり確認したりできることは何もありません。Microsoft のポリシー、手順、または設計上の決定について意見を述べることはできません。

コミュニティに還元する。この返信で問題が解決したかどうかを示して、次の人にこの問題を解決してもらいます。下の「はい」または「いいえ」をクリックします。

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 2

ご丁寧にありがとうございます。ややはり難しいですよね、諦めて必要な資料を作り直そうと思います。

この度はありがとうございました。