iOS17にしてからExcelがすぐにフリーズします。

Question

iOS 17にしてからExcelがすぐにフリーズします。Appleに問い合わせたらAppleはMicrosoft側に原因があるのではないかと言われてしまいました。

Excelがすぐにフリーズするのを改善してくれないでしょうか？

返信の程お待ちしております。

よろしくお願いします。

Answer 1

OS1.1.7にアップデートしたら直ったようです。今のところ、フリーズしません。失礼しました。

Answer 2

私もフリーズするため、対応策を全て試しましたが改善されませんでした。アプリ開発者にアップデートしてもらうしか方法が無いかもしれません。

Answer 3

＞Excelがすぐにフリーズするのを改善してくれないでしょうか

無料で提供されているアプリにそんな期待はしない。iOS17のアップデートのほうが最新の更新なのだから一旦16に戻してもフリーズするのであればExcelが原因、Appleも無料で提供されているアプリの面倒までは見ない。

iOS16への戻し方はAppleサイトで確認。

どうしてもiPhoneでExcel使いたいならそこまで検証するだけです。

Answer 4

こんにちは

お問い合わせいただきありがとうございます、ご不便をおかけして申し訳ありませんが、

• デバイスに最新バージョンの Excel と iOS 17 がインストールされていることを確認します。古いバージョンや互換性のないバージョンがフリーズやクラッシュの問題を引き起こすことがあります。アップデートは、App Store App または設定 App から確認できます。
• Excel がフリーズしたり応答しなくなったりした場合は、強制終了して再起動します。これは、一時的な不具合やキャッシュの問題を解消するのに役立ちます。Excel を強制終了するには、画面の下から上にスワイプし、アプリ カードをフリックして外します。その後、ホーム画面またはアプリライブラリからExcelを再度開くことができます。
• Excel が繰り返しフリーズしたり、起動に失敗したりした場合は、削除して再インストールします。これは、アプリのパフォーマンスに影響を与える可能性のある破損または破損したファイルを削除するのに役立ちます。Excel を削除するには、アイコンが揺れるまで長押しし、[X] ボタンをタップします。その後、App Store アプリから Excel を再インストールできます。
• デバイスのストレージを確認し、空き容量が少なくなっている場合は空き容量を増やします。ストレージ容量が少ないと、アプリの速度と安定性に影響を与え、アプリがフリーズまたはクラッシュする可能性があります。デバイスのストレージは、設定アプリ>一般>iPhone / iPadストレージから確認できます。推奨事項を使用して、ストレージスペースを最適化することもできます。
• 上記の解決策のいずれも機能しない場合は、デバイスのすべての設定をリセットします。これにより、デバイスを既定の構成に復元し、Excel がフリーズする原因となる可能性のある競合やエラーを解決できます。これにより、データやアプリは消去されませんが、設定と設定がリセットされます。設定アプリからすべての設定をリセットできます > 一般>リセット>すべての設定をリセットします。

これがお役に立てば幸いです。

よろしく ソラ

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。

Answer 5

参照

iPad iOS17にアップデート後Excelの編集中フリーズする

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/ipad/9d32f73a-6f6a-448d-b09d-4e5a9a07d5e6