officeのアプリが消え、要素が見つかりませんとなる wordが開けない

Question

システムの更新、再起動、officeの初期化などネットに書き込まれていることは一通り行ってもダメでした。

iPhoneから閲覧、編集できるのでデータは消えていないようです。

Answer 1

エラーでファイルを開けないのは Windows 用 Office アプリ の Word での現象でしょうか。

何を行われたか分かりませんが、以下のような情報もありました。

これも実施済みでしょうか。

エクセルとワードが開かず、ファイルを開こうとすると「要素がみつかりません」 - Microsoft コミュニティ

Answer 2

Wordが開けないとありますが適用先が以下になっています

OneNoteが正しいのかWordが正しいのか？

また文中にiPhoneの記述がありますが適用先はWindow？

事実を確実に記載して安易な質問文にしないでください。

ここはコールセンターを運営している組織とは別で、更に回答する人もあなたと同じユーザーです。

PCに関わる仕事をしていたり、また過去にコールセンター等でサポート経験のあった方などが「わかる範囲」で善意のボランティアでお答えする場を Microsoftが設けているだけです。

したがって＜大至急＞というのも向きません、誰かが24時間張り付いているわけでは無いのです。

Microsoftサポートへの問い合わせ方法（2023年5月）ー外部サイト

マイクロソフト コミュニティへ質問をする前にー Microsoftコミュニティ

Answer 3

こんにちは萌石、

お問い合わせいただきありがとうございます、MacBookのOfficeアプリに問題があるようです。問題のトラブルシューティングを試みることができるいくつかの事柄を次に示します。

システム環境設定を確認してください。システム環境設定でOfficeアプリが無効になっていないことを確認してください。システム環境設定は、Apple >のシステム環境設定に移動して見つけることができます。

Office のインストールを修復します。Office のインストールを修復するには、Finder > Applications > Microsoft Office > Office Installerに移動します。[修復]をクリックして、指示に従います。

Office を再インストールします。上記を試しても問題が解決しない場合は、Officeを再インストールできます。最新バージョンの Office は、マイクロソフトの Web サイトからダウンロードできます。

その他の点に留意してください。

この問題は、MacBookのオペレーティングシステムの問題が原因である可能性があります。MacBookのオペレーティングシステムを最近更新した場合、問題は互換性の問題が原因である可能性があります。 この問題は、MacBookのハードドライブの問題が原因である可能性があります。MacBookのハードドライブが破損していると、Officeアプリが正しく機能しない可能性があります。

他にご不明な点がございましたらお知らせください。

感謝 ソラ。

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。